“你是规划局那个执法支队的？”

    “唔，是的，我是执法支队的。”

    “你们支队有个姓蒋的人不错，那天到他办公室办理房子竣工验收手续时，有什么不懂的，他都一一跟我说了，并且用笔写出来给我，服务真的很热情、很贴心。”

     “你知道的，我是从农村出来的，又是刚接手这项工作，感觉很多东西都不懂，心里很忐忑，怕被拒绝，但办理的整个过程一直都很愉快。”

    位于工业园区的小梁说起他于3月初在市规划监察执法支队办理某厂房竣工验收时，表示出深深的感动。

 这是市规划监察执法支队深化“两学一做”提效能争先锋“十个一”活动开展以来涌现出的一个缩影。

 自“两学一做”学习教育开展以来，执法支队严格按照局党组工作部署，精心组织，科学谋划，先后组织党员干部学习了“讲政治，有信念”、“讲规矩，有纪律”、“讲道德，有品行”、“讲奉献，有作为”的“四讲四有”系列主题党课，党员们在学习中接受教育，在教育中不断实践，学习实践两促进，带动了全支队成员，共同营造了比学习、比业务、比服务的良好氛围。

  规划监察执法工作是相对专业又比较繁杂的一项工作，且服务对象面向群众，群众水平有高有低，甚至出现一问三不知现象时有发生。但支队不会因为某一群众不懂或不熟悉业务而拒之门外。而是一视同仁，讲政策、讲工作规则，群众有不懂的，讲到群众懂，设身处地为群众着想，让不论高不高兴来的群众，都要满意而归。

 “感谢啊，感谢你们的同志，为我们办了一件大实事，把我们小区旁的违法建筑拆除了，今天来是感谢的。另外，还要麻烦你们帮盯紧一下，怕他们再建起来。”都市港鹏湾业主张女士动情的说。

“接待来访群众来不得半点怠慢，谁的责任范围谁负责落实”，“群众利益无小事，我们每一名工作人员都要学会换位思考。”支队领导在多个场合谈到服务群众时强调。无论是接待投诉举报，还是联系办理业务，也无论是执行上级决定，还是与辖区对口单位联系工作，我们都扮演着服务的角色，真诚的服务得到了相关单位、群众的认可。

“投诉违法建设的不少，但直接投诉我们工作人员作风问题的没有，反倒是表扬的不少，”负责接访工作的小罗对自己的工作信心满满。

 曲樟乡璋嘉村是执法支队的结对帮扶村，自双方结成帮扶对子以来，执法支队以精准扶贫为已任，积极主动参与璋嘉村的脱贫攻坚和美丽乡村建设，派出业务能力强、经验丰富的同志驻村任第一书记，全方位开展扶贫，搞基建，助产业，兴旅游，促发展，使璋嘉村社会经济、生活环境质量和人民生活水平大幅度提高。针对贫困户，积极筹集资金，开展慰问和捐资助学、参与危房改造、改善生活条件、为贫困户学生提供实习岗位等，得到了村民群众的交口称赞。

 执法支队把服务帮扶村、帮扶社区作为深化“两学一做” 提效能的有力抓手，主动深入到帮扶村、帮扶社区开展帮扶活动。3月初，执法支队在巡查中发现位于银湾社区辖区范围内的西南大道南侧绿化带和人行道上，落叶垃圾夹杂满地，苍蝇横飞的情况后，组织10多名党员与银湾社区党员一道及时进行清理，促进城乡环境的提升，起到了党员的表率作用。

信息来源：北海市规划局

编辑：莫仪

审核：金忠楚

审批：章冰