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化解医患矛盾纠纷的“和事佬”
   浏览次数:9369   发表时间:2017-03-06 15:03

吴燕东同志政治思想上追求进步,胸怀坦荡、敢于担当,勇于创新,有着扎实过硬、雷雷风行的工作作风和热情为民的情怀。参加工作29年一直从事司法行政工作,对司法行政工作充满无限的深情和眷爱;他具有优良的政治、业务素质和个人修养,工作经验丰富;注重知识更新,认真学习党的“十八大”以来的一系列会议精神等政治理论和基层业务知识,注重能力锻炼,刻苦钻研,锤炼自我,努力提高自己的执行能力和工作水平。注重素质提高,学习专业知识,学习管理创新理论,针对基层管理中存在的问题,创新工作思维,参与起草制定出台《北海市医患纠纷调处工作暂行规定》《北海市医患纠纷人民调解案件补贴发放暂行办法》等规范性文件;健全和完善了人民调解规范化建设等10多项基层管理制度他爱岗敬业,事业心重工作责任坚持少说空话多做实事,从不不计较个人得失。他讲党性,讲原则,坚定不移地执行党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律,作风务实,能够灵活运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题、解决问题;在医调工作上,他坚持深入到基层一线,对于医患双方反映的实际问题和困难,积极想办法协调解决,事事有着落,件件有反馈,深得医患等各方的信任和好评。             

吴燕东是一位善于做群众工作难得的基层业务能手。亲力亲为干事成事创新追求,推动专业性行业性人民调解规范化建设。用20多年基层管理工作的经验成就了北海医调工作迈进全区先进行列。2012年上半年,他跟随领导到江西景德镇、区内玉林市等地边参观学习边思考医调工作,回来后他马上将自己的工作思路向领导作了详细的汇报,大胆地开始北海医调艰难的筹备工作一方面他积极协调联合市卫生局,亲自参与历时一年、反反复复的《北海市医患纠纷调处工作暂行办法》起草和修改上报、审批工作,以市委、市政府两办出台的《北海市医患纠纷调处工作暂行办法》为依据,在局领导的支持下,牵头协调搭架子成立了北海市医患纠纷人民调解工作指导委员会、北海市医患纠纷调处中心和北海市医患纠纷人民调解委员会等相关工作机构,协助领导协调政府机关事务管理局落实办公场所;另一方面他主动联系协调市卫生、财政部门建立经费保障制度,筹集非财政资金24.9万元,作为办公场所的装修和办公设备设施购置经费,争取市财政资金15万元作为启动经费,医患纠纷人民调解工作经费20万已纳入了年度财政预算;并同步全面推开全市医调工作,协调市、县卫生行政、公检法等相关部门,指导把关组建市县39名法学和170名医学的专家库两个为全市医调工作进一步规范打下坚实基础,2013年底开始到目前,全市建立医调中心3个,医调工作站32个,医患纠纷人民调解工作实现了市)、镇乡街道全覆盖

北海医调工作得以顺利开展,倾注着吴燕东同志的一番心思和心血,工作场所协调落实、装修、办公设施设备购置到财政制度保障,从机构人员、基本制度设置到工作规范运行,从场平息事态到个案调解,从医调信息反馈到调解文书审核,他都亲力亲为。 2013年7月以来,吴燕东同志既当指挥员、管理员,又当战斗员、信息员,他切身处地,坚持用情感人,把思想工作做到每一个患者家属的心坎里,他没有作息时间之分,只要一声招呼,哪家医院有医患纠纷就往哪里冲,用一颗真诚的心和一张三寸不烂之舌平和医患纠纷、平息医闹事件,9次亲临医院现场,他参与了20多起医患纠纷案件的调解工作,得到了患者家属和医疗卫生部门的认可和赞扬;2013年7月30日下午,北海市医患纠纷调处机构正在组建当中,当时调解人员还没有全部到位,北海市二医院发生了一起100多人围攻医院的医闹事件,医院已为闹事者订购好了100多份快餐,他接到卫生局和医院的请求后二话没说,直奔二医院开展劝说解析工作,他仅用一个小时就将这场医闹给化解了;2013年12月27日80多人组成的合浦公馆(客家人)死者家属诉求团齐聚北海中医院,扬言扫平中医院,他接到通知后与调解员张大姐赶到现场展开用客家话劝说和法制宣传教育工作,一场剑拔弩张的医闹在他客家话的劝说和教育下最终通过合法途径解决;2014年市妇幼保健院一产妇家属组织亲友团20多人准备闹事,他赶到后仅用20分钟就做通了患者家属的思想工作……。只要他到现场,医院方面就像吃了“定心丸”。几年连续次的全市医患纠纷工作座谈会上,市直几家医院的领导们都由衷地说“在纠纷现场,吴科长真有一套,我们跟患者家属歹说半天,还不如吴科长去沟通几分钟,不知怎么回事,他去做10分钟思想工作,就能让患者家属乖乖地平静地散去,我真是佩服他。”功夫不负有心人,北海医调工作开展以来一直走在全区的先进列,2014年,北海市作为先进典型在桂林召开的全区医调工作现场会上作经验介绍;目前全市医患纠纷和医闹现象逐年大幅度下降

吴燕东同志处处以身作则,公道正派,廉洁自律,无私奉献,一心扑在工作上,时刻把党和人民群众的利益放在首位,以刚正不阿,无私奉献,一心为民的工作作风,认真履行着一名司法行政干部的神圣职责,他经得住考验,他能管住自己的手,封住自己的口,深得各方的尊重。在基层工作管理科科长的岗位上,他用自己从司法行政工作20年的丰富工作经验,深入思考新形势下基层司法行政工作的特点,坚决贯彻执行中央八项规定和党风廉政建设的有关规定,旗帜鲜明地反对“四风”,积极投身到党的群众路线教育实践活动中去,努力改造自己的人身观、世界观和价值观,淡薄名利,团结同志,履行了一岗双责, 实实在在清清白白做人,脚踏实地认认真真地做事,用高标准、严要求,树立了司法行政干部的良好新形象。