2014年3月15日上午，北海市旅游局李军副局长带队、相关科室派员，参加由北海市人民政府、北海市工商局、北海市消费者协会主办的“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。

作为北海市消费者协会理事单位，市旅游局积极参与此次活动准备了800多份《旅游消费温馨提示》及有关《旅游法》学习宣传资料，现场受理市民、游客咨询和投诉共20起，并为市民、游客解答《旅游法》相关内容。

《旅游法》自去年10月1日颁布实施以来，对旅游市场整治及旅行社规范经营、导游正规带团起到有效警示、规范作用。但，由于是新法开始实施，市民及游客存在对部分条款理解不准确或者不充分，对某些矛盾纠纷产生异议，对此，市旅游局工作人员都一一作了解答。

（市旅游质量监督管理所 候贵平）