9月21日下午，2023年全区文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议召开。会议传达学习、贯彻落实全国文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议精神，部署全区假日旅游市场秩序、安全和接待工作。自治区人民政府副主席苗庆旺、自治区文化和旅游厅党组书记甘霖出席会议并作工作部署，自治区人民政府副秘书长崔峻主持会议。副市长李建华出席北海分会场收听收看会议。

自治区会议结束后，北海市召开假日旅游市场秩序、安全和接待工作布置会，进一步贯彻落实自治区会议精神，对中秋、国庆假日旅游工作进行部署。合浦县、涠洲岛设分会场。

会上，市旅游文体局局长李才能汇报了假日旅游工作筹备情况，通报北海市假日客流量预测情况。

李建华指出，今年年初，北海市开展了一场声势浩大的旅游市场秩序综合整治行动，旅游市场“顽疾”“乱象”得到了明显遏制，北海旅游市场环境、接待能力、整体形象、游客评价得到极大提升。中秋、国庆假日是一次大考，各县区、各部门务必要高度重视，保持一贯的工作积极性和主动性，按照苗庆旺副主席的讲话精神和市委、市政府关于旅游市场秩序综合整治的部署要求，突出工作重点，推进常治常效，要坚决防止问题反弹，确保假期旅游消费市场规范有序。

针对北海市2023年中秋、国庆假日旅游市场秩序、安全和接待工作，李建华要求：

一、丰富供给，做好假日旅游组织工作

一是提振文化旅游消费。组织文旅企业积极开展优惠促销活动，推出折扣大、力度强的优惠旅游产品和线路，吸引游客消费；二是做好正面宣传引导。整合媒体资源，紧扣文旅活动、景区景点、优质线路等方面策划中秋、国庆旅游宣传，挖掘假日旅游新趋势、新亮点、新情况、新玩法，通过线上线下等多种形式，进一步扩大宣传；三是密切关注网络舆情。及时分析假日市场特点，研判走势，提高对网络舆情“敏感点”“热点”“爆发点”的掌控能力，切实采取有效措施予以积极应对，为假日营造良好的舆论氛围。

二、高度重视，切实抓好假日旅游市场安全工作

各县区政府、各有关部门要针对假日期间旅游高峰，制定相应的工作预案，认真履行安全生产监管责任，加大执法力度，加强节前、节中检查排查和暗访抽查工作，特别是旅游景区安全，要完善突发事件应急救援预案，确保一旦发生事故及时疏散人群并实行紧急救援；旅游饭店、民宿要防止火灾事故发生，加强食品安全工作，及时防范和杜绝各类涉旅安全事故发生；特别是侨港镇、涠洲岛旅游区要加强对私人商贩、店铺的燃气安全情况进行检查，严查违规使用、存放煤气罐等行为，切实排除安全隐患。

三、加强联动，确保假期旅游消费市场规范有序

一是加强组织协调。市促进办要继续落实落细牵头协调和组织调度的工作职责，协调好监督检查和评估暗访工作，各县区和责任部门要进一步压紧压实主体责任，加强投诉受理和反应处置机制，让负面舆论止于萌芽状态，杜绝舆论事件的产生；二是加强执法检查。要加大、加密联合执法力度，落实好常态化监管措施，加强对海鲜餐饮店食品安全的监管和欺客宰客行为的整治，加强对旅游商品店的巡查检查，加强打击旅行社经营不规范、导游执业不规范以及“不合理低价游”等问题，加强对“海上游”和快艇非法载客往返涠洲岛的管控以及对近海从事经营的快艇、摩托艇的管理，加强对重点区域的巡查，严厉打击影响旅游形象的违法违规行为，严控景区周边占道经营、乱摆乱卖、车辆乱停乱放等行为，为广大市民游客营造良好的旅游环境；三是强化服务保障。要提前做好高峰客流应对，及时发布天气、交通、景区实时客流量等旅游公共服务信息，做好出行引导。涠洲岛旅游区要提前做好用电用水等游客保障工作，并做好应对计划和相关应急措施。新绎公司要妥善安排航班和航期，落实相关安全制度，保障航线安全有序运行，同时要加强票务管理，避免“黄牛党”炒票行为发生。加强旅游交通管理，强化旅游包车安全检查，开展重点区域交通疏导，畅通连接银滩、金海湾红树林、园博园、老城、海丝首港、银基等景区的城市道路。

会议还要求，假日办各成员单位要严格执行领导干部在岗带班制度，关键岗位落实好24小时值班制度和信息报告制度；重点部门要指定2—3人专门负责处理突发事件和投诉，认真受理和处理有关投诉，及时处置各类涉旅突发事故，切实维护消费者合法权益。各级各部门要高度重视、密切配合、狠抓落实，共同做好假日旅游工作，确保广大市民和游客过上一个祥和、安全、有序的中秋、国庆佳节。

市假日办各成员单位，海城区、银海区、铁山港区相关部门及市旅游文体企业代表共120人参会。