5月17日上午，北海市工信委与市纪委、监察局、纠风办、北海电台在北海市北部湾广场共同主办了北海市2013年“政风行风热线”户外直播活动。时值“5.17电信宣传日”，本次政风行风热线直播主题为：深化电信领域损害群众利益问题的治理，维护消费者权益。为贯彻落实党的十八大密切联系群众的精神，落实自治区纠风办关于《政风行风热线》走基层的工作要求，活动首次采用将热线直播室搬到户外的形式，更好地与市民进行交流。

市工信委作为上线单位之一与北海市三大电信企业参加了本次直播。在1小时直播节目中，多位热心听众打来电话对所关心的问题进行咨询并得到了解答，户外直播活动取得良好效果。

节目最后，市工信委黄忠东主任表示，将按自治区和市委市政府的统一部署，进一步加大电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作，督促电信企业简化资费结构，提高资费透明度，推动电信资费水平合理降低。进一步督促完善电信企业服务承诺制度，加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施，让消费者权益得到更好的保障。（市工信委供稿）