林小姐通过“去哪儿网”预定了北海涠洲岛珊瑚某苑酒店酒店三间房，原定9月23日和24日共住两晚，因为受台风影响，涠洲岛的船只航班于9月25日停航，因此林小姐必须需要提前在9月24日离岛，林小姐向商家提出提前退房的要求，商家当时就同意退还1天未住的252元房费。但过后一直没见退款就联系了网站，网站却说酒店不同意退。9月28日拨打12315请求帮助。

 《合同法》规定，“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任”。不可抗力一般包括自然灾害、政府行为和社会异常事件。

本案中，台风属于不可抗力，是法定免责是由。经涠洲工商所调解，双方达成一致，商家已将款项打给林小姐。林小姐连声表示感谢。